Preguntas Frecuentes
El proceso es muy sencillo. Nosotros nos encargamos de recibir tu carga en nuestra bodega en Guayaquil, gestionar la documentación pertinente y coordinar el embarque.
Para comenzar con tu trámite o darte una cotización, por favor compártenos los siguientes datos:
- Destino: Isla a la que va dirigida la carga.
- Detalles del paquete: Cantidad de bultos, contenido, peso y medidas de cada uno.
- Entrega: Indícanos si requieres el servicio opcional de entrega a domicilio.
Ten en cuenta: Nuestro cobro corresponde únicamente al servicio de gestión logística y embarque desde Guayaquil. Los rubros correspondientes a la naviera, operadora y Municipio se cancelan de forma independiente y directa a cada entidad.
El valor exacto depende de varios factores:
- Isla de destino: Santa Cruz, San Cristóbal, Isabela o Floreana.
- Tipo de transporte: Vía marítima (barco) o vía aérea (avión).
- Características de la carga: Peso total y medidas (volumen) de cada bulto.
Para calcular el costo exacto, facilítanos la cantidad de bultos, el peso, las dimensiones y el contenido. Con estos datos te daremos el valor estimado de nuestra gestión logística y los rubros adicionales requeridos.
En general sí, pero las reglas cambian según el medio de transporte y las normativas vigentes:
Vía Marítima (Barco): Permite casi todo tipo de carga, siempre que cumpla con las regulaciones de la Subsecretaría de Puertos, el Consejo de Gobierno y la Agencia de Bioseguridad de Galápagos (ABG).
Vía Aérea (Avión): Tiene restricciones estrictas. La carga no debe superar los 120 kg ni una altura máxima de 1,80 metros.
Materiales Prohibidos por Avión: No se permite carga peligrosa como alcohol, cloro o baterías recargables.
Alimentos: La Agencia de Bioseguridad de Galápagos (ABG) mantiene restricciones sobre el ingreso de ciertos productos alimenticios por ambas vías.
Si tienes dudas sobre un producto específico, consúltanos antes de enviarlo para confirmarte si requiere permisos especiales.
Los tiempos de entrega varían según la vía de transporte que elijas:
- Vía Marítima (Barco): El tiempo estimado de tránsito es de 15 a 20 días.
- Vía Aérea (Avión): Es mucho más rápido, con un plazo máximo de 2 días.
Puedes enviarlo a través de cualquier cooperativa de transporte terrestre o agencia de envíos interprovincial que tenga entrega directa en nuestra bodega, ubicada en el norte de Guayaquil.
Una vez que recibimos tu paquete en bodega, nosotros nos encargamos de todo el proceso de recepción, trámites y embarque hacia las islas.
(Asegúrate de coordinar previamente con nosotros para darte la dirección exacta de la bodega y los datos del consignatario que debes colocar en la guía).
¿Tiene una duda adicional? Consúltenos por WhatsApp y con gusto le ayudamos.
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